Wildix Queue Management
📚 Historie
Mein Status:
DE
EN
FR
IT
ES
Tag abschliessen
Admin
1. Warteschlange
2. Mein Aktiver Anruf
3. Anruf halten
4. Team-Gespräche
5. Erledigte Anrufe
📞 Anrufen
Intern
Kunden
☰
⊞
Abgeschlossene Anrufe (Historie)
🔙 Zurück zum Board
Uhrzeit
Anrufer
Agent / Aktion
Dauer (Wartezeit/Gespräch/Gehalten)
Notizen & Tags
Admin Einstellungen
Chat-System (Erledigt Spalte):
x-bees
Collaboration 7
Verfügbare Bots (eine pro Zeile):
Standard-Anweisung an Bot:
Agenten-Status Optionen:
Anruf-Tags:
Schliessen
Speichern
Kontakt bearbeiten
Name:
Info:
Zuständigkeit / Bemerkung:
Abbrechen
Speichern
Nachricht an Bot senden
Betrifft Anrufer:
Bot wählen:
Aktion / Anweisung:
Bitte Ticket erstellen.
Abbrechen
Senden
Nachricht senden
Betrifft Anrufer:
Empfänger wählen:
Nachricht:
Bitte um Rückruf.
Abbrechen
Senden